Declarație privind accesibilitatea

La Oney, ne angajăm să asigurăm accesibilitatea digitală universală și depunem în mod constant eforturi pentru ca resursele noastre digitale să poată fi utilizate de toate persoanele, indiferent de abilitățile, vârsta sau circumstanțele personale ale acestora.

Declarația noastră privind accesibilitatea se bazează pe standardul tehnic european armonizat EN 301 549, în cea mai recentă versiune a sa, care reprezintă standardul european privind accesibilitatea digitală aprobat de Comisia Europeană. Acest standard definește cerințele de accesibilitate pentru produsele și serviciile tehnologice.

Domeniul de aplicare al acestei declarații acoperă parcursul de subscriere BNPL în partea sa publică, cu excluderea conținuturilor integrate provenite din domenii externe. Cu toate acestea, Oney și furnizorii săi externi mențin un angajament activ pentru îmbunătățirea accesibilității conținuturilor externe incluse în resursele sale digitale, pentru a garanta cea mai incluzivă experiență digitală posibilă.

Obiectivul nostru este de a monitoriza în permanență și de a remedia orice bariere privind accesibilitatea digitală, pentru a oferi tuturor utilizatorilor o experiență incluzivă și lipsită de obstacole.

Dincolo de respectarea cerințelor de reglementare, Oney își propune să depășească cerințele legale în materie de accesibilitate digitală. Angajamentul nostru este de a atinge cele mai înalte standarde de accesibilitate, urmărind îndeplinirea criteriilor corespunzătoare nivelului AAA, îmbunătățirea continuă a ușurinței de utilizare a produselor noastre digitale și obținerea unor certificări care să ateste excelența noastră în domeniul accesibilității.

Pentru atingerea acestui obiectiv ambițios, am implementat un Serviciu Integral de Accesibilitate Digitală (S.I.A.), dezvoltând și aplicând măsuri corective care includ instruire specializată pentru echipele noastre, sisteme pentru evaluarea și îmbunătățirea continuă a accesibilității, precum și acțiuni proactive atât la nivelul website-urilor, cât și al aplicațiilor noastre mobile, cu scopul final de a asigura o experiență digitală cu adevărat universală și incluzivă.

Cerințe de accesibilitate și plan de îmbunătățire

Oney respectă standardul EN 301 549 pentru a asigura accesibilitatea digitală a resurselor sale digitale. Printre funcționalitățile implementate pentru îmbunătățirea accesibilității conținutului se numără:

• Se efectuează o analiză completă a tuturor imaginilor relevante pentru a ne asigura că acestea dispun de texte alternative (alt) corespunzătoare, astfel încât informațiile vizuale să fie accesibile și persoanelor cu dizabilități de vedere.
• Elementele structurale, precum titlurile, grupările de câmpuri, listele și tabelele, sunt auditate pentru a verifica dacă relațiile vizuale sunt reflectate corect și în cod.
• În formulare sunt introduse atribute corespunzătoare de completare automată (autocomplete), pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, în special pe dispozitivele mobile sau în contexte de utilizare a tehnologiilor asistive.
• Sunt utilizate instrumente automate și manuale pentru a verifica dacă nivelul de contrast dintre text și fundal respectă cerințele minime necesare pentru asigurarea lizibilității.
• Se efectuează verificări pentru a ne asigura că toate elementele grafice și controalele non-textuale prezintă un contrast suficient față de fundal, pentru a facilita identificarea vizuală a acestora.
• Echipa de dezvoltare adaptează toate componentele interactive pentru a asigura funcționalitatea completă a acestora prin intermediul tastaturii, permițând astfel navigarea fără utilizarea unui mouse.
• Se verifică dacă ordinea de navigare prin intermediul tastei Tab este logică și coerentă, permițând o navigare secvențială care nu modifică sensul sau modul de funcționare al conținutului.
• Toate elementele interactive sunt revizuite pentru a ne asigura că focalizarea tastaturii (keyboard focus) este întotdeauna vizibilă, prin utilizarea unor stiluri clare și cu un contrast adecvat.
• Atributele lang sunt adăugate fragmentelor de conținut redactate într-o limbă diferită de limba principală, pentru a asigura pronunțarea corectă de către cititoarele de ecran multilingve.
• Mesajele de eroare sunt îmbunătățite astfel încât să includă sugestii ușor de înțeles, care să ajute utilizatorul să corecteze eroarea identificată.
• Se lucrează la îmbunătățirea accesibilității semantice a tuturor componentelor personalizate, asigurând transmiterea corectă către tehnologiile asistive a rolului, stării și valorii acestora.
• Rolurile ARIA și atributele de accesibilitate sunt implementate corespunzător, astfel încât mesajele dinamice – precum erorile, confirmările sau alertele – să poată fi detectate și anunțate de cititoarele de ecran.
• Este asigurată respectarea celor cinci principii de conformitate impuse de WCAG nivel AA, astfel încât paginile, procesele și tehnologiile utilizate să nu interfereze cu accesibilitatea generală a conținutului.
• Documentația produsului enumeră sau explică toate funcționalitățile de accesibilitate disponibile.
• Documentația produsului poate fi pusă la dispoziție integral în formate accesibile.
• Serviciile de asistență oferă toate informațiile privind funcționalitățile de accesibilitate incluse în documentația produsului.
• Serviciile de asistență pot fi adaptate nevoilor de comunicare ale utilizatorilor cu dizabilități.
• Documentația furnizată prin intermediul serviciilor de asistență este disponibilă într-un format accesibil.

Elaborarea prezentei declarații privind accesibilitatea

Prezenta declarație a fost elaborată la data de 06/08/2025.

Metoda utilizată pentru elaborarea declarației a constat într-o evaluare manuală completă, bazată pe cerințele standardului EN 301 549, realizată de compania Everycode S.L. la data de 16/07/2025.

Everycode S.L. dispune de o unitate de inspecție independentă acreditată de ENAC (Organismul Național Spaniol de Acreditare), în conformitate cu cerințele stabilite de standardul ISO/IEC 17020, pentru realizarea inspecțiilor parcursului de subscriere și ale aplicațiilor mobile conform standardului EN 301 549.

Ultima revizuire a declarației: 06/08/2025.

Observații și date de contact

Apreciem participarea dumneavoastră activă la îmbunătățirea continuă a accesibilității noastre digitale.

Dacă doriți să transmiteți sugestii, să semnalați probleme sau să solicitați informații referitoare la accesibilitatea website-ului nostru, ne puteți contacta prin următoarele canale: Trimitere solicitare – Centrul de asistență pentru clienți